Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 12.10.2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

2. Hizmetin temel nitelikleri

• Hizmet: Palmiye Apart'ta günlük konaklama (Çiftlikköy, Şakir Son Cd. No:62, Yenişehir / Mersin).
• Oda tipleri: 1 kişilik (tek kişilik yatak), 2 kişilik (çift kişilik yatak ya da iki tek kişilik yatak), 3 kişilik (ranza ve tek kişilik yatak).
• Odalardaki olanaklar: klima, özel banyo, Wi-Fi, televizyon, mini buzdolabı, mini mutfak, çalışma masası, gardırop, temiz havlu ve çarşaf; ücretsiz otopark.
• Giriş / çıkış: Giriş (check-in) 12:00, çıkış (check-out) 11:00.
• Oda tipi, kişi sayısı ve konaklama tarihleri rezervasyonda belirtildiği şekildedir.

3. Toplam fiyat

Konaklamanın toplam bedeli; oda tipi, kişi sayısı ve gece sayısına göre hesaplanır ve ödeme öncesinde Alıcı'ya bildirilir. Bildirilen fiyatlara tüm vergiler dahildir; ayrıca bir hizmet bedeli ya da teslimat masrafı yoktur.

4. Ödeme şekli

Rezervasyonun kesinleşmesi için toplam tutarın tamamı (ön ödeme) ya da bir kısmı (kapora), iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden banka kartı ya da kredi kartıyla peşin ödenir. Kapora ödenmişse kalan tutar en geç girişte işletmede ödenir. Kart bilgileri sitemizde saklanmaz.

5. İfa (hizmet) tarihi

Hizmet, rezervasyonda belirtilen giriş tarihinde saat 12:00'de başlar, çıkış tarihinde saat 11:00'de sona erer.

6. İptal koşulları

• Giriş gününden bir gün önce saat 12:00'ye kadar (giriş saatinden 24 saat öncesine kadar) iptal ve tarih değişikliği ücretsizdir; iptalde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Son 24 saat içindeki iptal ve tarih değişikliği talepleri kabul edilmez; ödenen tutar iade edilmez.
• Konaklamaya gelinmemesi (gelmeme) ya da erken ayrılış durumunda iade yapılmaz.
• Tarih değişikliği müsaitliğe bağlıdır; fiyat farkı tahsil ya da iade edilir.
• İadeler, talebin onaylanmasından itibaren 7 iş günü içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır.
• Talepler WhatsApp (0530 429 33 42) ya da e-posta (info@mersinpalmiyeapart.com) ile iletilir; talebin bize ulaştığı saat esas alınır.

Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.

7. Cayma hakkı istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrası uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. İptal ve iade işlemleri yukarıdaki koşullara göre yapılır.

8. Şikâyet ve başvuru yolları

• Şikâyet ve talepleriniz için öncelikle bize telefon (0530 429 33 42), WhatsApp ya da e-posta (info@mersinpalmiyeapart.com) ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak başvurabilirsiniz.
• Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Mersin tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Mersin tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.
• Tüketici hakem heyetlerine başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

9. Onay

Alıcı, ödeme adımında bu ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.